Un agente de viajes es una persona que se encarga de vender, asesorar y gestionar la logística de viajes normalmente turísticos o de negocios, contratados por sus clientes.
El principal objetivo de un agente de viajes es proporcionar un excelente servicio en cuanto al trato con el cliente, ofreciéndole siempre las mejores tarifas disponibles, así como realizando un trabajo eficiente y sin contratiempos para el interesado.
Para ofrecer el mejor asesoramiento, confección y venta de productos turísticos es imprescindible la formación de los profesionales del sector.